A játék kedvéért képzeljétek el az egyik csapatotokat. Akár a squadot ahol Scrum Masterek vagytok, akár az Agile Coach közösségetek csapatát. Most pedig képzeljétek el, hogy meetingekre kell járni.
Sok meetingre.
Ez talán elképzelhetetlen, de próbáljuk meg. Vegyük azt, hogy minden megbeszélésre van egy célotok, amit szeretnétek elérni. Vegyük azt, hogy van egy agendátok is. Most képzeljük el azt, hogy bementek az első ilyen megbeszélésre 100-as kedvszinttel (ami egy szuper hét utolsó napja egy szuperre tervezett hétvége előtt, a megbeszélés egy szuper témáról szól, és még a fair-trade guantánamói matcha-pörkölt makadámdiós kávéddal is időben odaértél).
És mindenki úgy jön ki, mint akit lerabolt a télapó.
Sőt, a megbeszélés célja bár szóba került, nagy ívben elkerültétek a végén, mintha pénzt kért volna. És képzeljük el, hogy ugyanez a mood és siker jön ki a következőn. És a következőn. Mi lehet a baj?
Hát az agenda!
Lehet, hogy kellene csinálni egy táblázatot a megbeszélés menetéről. A negyedórás felbontásnál azért pontosabbat. Mellédobhatnánk egy RACI mátrixot is.
Így sem jó.
Valamin pedig változtatni kéne. Talán egy mégjobb agenda? Vagy egy rücskös falon is rendesen tapadó posztit-szett? Ezeket már mind lecseréltük. De valami mindig ugyanaz.
Mi az amit minden rossz megbeszélésre elviszünk?
Hát a csapat!
És mindig ugyanazt a csapatot visszük.
Ezért a javaslatom az lenne, hogy mielőtt egy jobb témagyűjtő-kommentelő-értesítő applikációt kerestek, foglalkozzatok azzal, hogy a csapat miért nem képes eredményre jutni, mint csapat. Nézzétek meg, milyen tipikus minták vannak a megbeszéléseiteken. Nézzétek meg, milyen dinamikával dolgoztok. Nézzétek meg, hogyan lehet átfordítani a negatív dinamikákat pozitív dinamikákba. És ilyenkor ne azzal foglalkozzatok, hogy a topikra meglegyen a megfejtés. Azzal foglalkozzatok, hogy a csapatra meglegyen a megfejtés.
Igen, ez maga a Team Coaching.
De kezdésnek elég, ha lefektetitek közösen, hogy egyáltalán mik a közös céljaitok, értékeitek és megegyezéseitek. Amíg ezt, és a csapatnak nevezett új kis entitást nem rakjátok rendbe, hiába reszelgetitek az agendát. Mert a kis entitás ez esetben az elefánt a nagytárgyaló közepén.
Poszt: Gyulai István